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FAQ

Preguntas Frecuentes

En esta sección encontrarás las respuestas a las dudas más comunes sobre nuestras tienda.

VipShop es tu tienda de confianza para comprar electrónicos, gadgets, electrodomésticos y accesorios de primera calidad con precios accesibles y promociones exclusivas.

Sí, contamos con una tienda física donde podés ver nuestros productos y recibir atención personalizada. También ofrecemos la opción de comprar online con entrega a domicilio en Gran Asunción.

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y billeteras electrónicas disponibles en Paraguay.

Sí, podés modificar o cancelar tu pedido siempre que aún no haya sido despachado. Para hacerlo, comunicate lo antes posible con nuestro equipo de atención al cliente.

Los envíos dentro de Gran Asunción se realizan normalmente entre 24 y 72 horas hábiles, dependiendo de la zona de entrega.

No, por el momento solo realizamos envíos locales dentro de Gran Asunción.

Garantia

En nuestra tienda nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un servicio responsable. Por eso, ponemos a disposición una política de garantía clara y transparente, para que siempre tengas la seguridad de que tu compra está protegida. A continuación encontrarás los plazos, condiciones y procedimientos aplicables a nuestros productos.

Plazos de Garantia

Computadoras

6 meses de garantía

Celulares

6 meses de garantía

Otros eletrónicos

1 meses de garantía

La garantía no cubre daños por golpes, humedad o problemas de software.

Procedimiento en caso de desperfecto

  • Dentro de las primeras 72 horas:
    Se realiza el cambio inmediato del producto, previa evaluación.

  • Después de 72 horas:
    El producto ingresa a servicio técnico para revisión y reparación.